O que é Strategy map (Mapa estratégico)?
O Strategy map, também conhecido como Mapa Estratégico, é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo visualizar e comunicar a estratégia de uma organização de forma clara e concisa. Ele é utilizado para traduzir a visão e a estratégia da empresa em objetivos estratégicos, indicadores de desempenho e iniciativas, permitindo que todos os membros da organização compreendam e contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos.
Benefícios do Strategy map
O Strategy map oferece diversos benefícios para as organizações que o utilizam. Alguns dos principais benefícios incluem:
1. Alinhamento estratégico: O Strategy map ajuda a alinhar as ações e os esforços de todos os membros da organização com os objetivos estratégicos, garantindo que todos estejam trabalhando na mesma direção.
2. Comunicação clara: O Mapa Estratégico permite que a estratégia da empresa seja comunicada de forma clara e concisa para todos os colaboradores, facilitando o entendimento e o engajamento de todos.
3. Foco nos resultados: O Strategy map ajuda a manter o foco nos resultados e no alcance dos objetivos estratégicos, permitindo que a empresa acompanhe o progresso e faça ajustes quando necessário.
Componentes do Strategy map
O Strategy map é composto por quatro perspectivas principais, que representam diferentes aspectos da estratégia da organização. São elas:
1. Perspectiva financeira: Nessa perspectiva, são definidos os objetivos financeiros da organização, como aumento da receita, redução de custos e aumento do lucro.
2. Perspectiva do cliente: Nessa perspectiva, são definidos os objetivos relacionados à satisfação e fidelização dos clientes, como aumento da qualidade dos produtos e serviços, melhoria do atendimento ao cliente e aumento da participação de mercado.
3. Perspectiva dos processos internos: Nessa perspectiva, são definidos os objetivos relacionados aos processos internos da organização, como melhoria da eficiência operacional, redução de desperdícios e aumento da produtividade.
4. Perspectiva do aprendizado e crescimento: Nessa perspectiva, são definidos os objetivos relacionados ao desenvolvimento dos colaboradores e à capacidade da organização de inovar e se adaptar às mudanças do mercado.
Como criar um Strategy map
Para criar um Strategy map eficiente, é importante seguir alguns passos. São eles:
1. Definir a visão e a estratégia da organização: Antes de criar o Strategy map, é necessário ter clareza sobre a visão e a estratégia da organização. Isso envolve definir aonde a empresa quer chegar e como ela pretende alcançar seus objetivos.
2. Identificar os objetivos estratégicos: Com a visão e a estratégia definidas, é preciso identificar os objetivos estratégicos que serão representados no Strategy map. Esses objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
3. Definir os indicadores de desempenho: Para cada objetivo estratégico, é necessário definir os indicadores de desempenho que serão utilizados para medir o progresso e o alcance dos objetivos. Esses indicadores devem ser claros, objetivos e mensuráveis.
4. Estabelecer as iniciativas: Além dos objetivos e indicadores, é importante definir as iniciativas que serão implementadas para alcançar os objetivos estratégicos. Essas iniciativas devem ser ações concretas e específicas que contribuam para o alcance dos objetivos.
5. Criar o Mapa Estratégico: Com todos os elementos definidos, é hora de criar o Mapa Estratégico. Ele deve ser visualmente atrativo e de fácil compreensão, utilizando cores, ícones e gráficos para representar os diferentes componentes da estratégia.
Exemplo de Strategy map
Para ilustrar como um Strategy map pode ser criado, vamos utilizar um exemplo fictício de uma empresa de tecnologia. Nesse exemplo, a visão da empresa é se tornar líder de mercado na área de desenvolvimento de software.
Na perspectiva financeira, os objetivos estratégicos podem incluir aumentar a receita em 20% nos próximos três anos e reduzir os custos operacionais em 10% no mesmo período.
Na perspectiva do cliente, os objetivos podem ser melhorar a satisfação dos clientes em 15% até o final do ano e aumentar a participação de mercado em 10% nos próximos dois anos.
Na perspectiva dos processos internos, os objetivos podem incluir reduzir o tempo de desenvolvimento de novos produtos em 20% e melhorar a eficiência operacional em 15% até o final do ano.
Na perspectiva do aprendizado e crescimento, os objetivos podem ser desenvolver um programa de capacitação para os colaboradores e implementar um processo de inovação contínua.
Com todos esses elementos definidos, o Mapa Estratégico pode ser criado, representando visualmente os objetivos, indicadores e iniciativas em cada uma das perspectivas.
Em resumo, o Strategy map é uma ferramenta poderosa para a gestão estratégica de uma organização. Ele ajuda a alinhar os esforços de todos os membros da organização, comunicar a estratégia de forma clara e manter o foco nos resultados. Seguindo os passos corretos, é possível criar um Mapa Estratégico eficiente e otimizado para SEO, que irá rankear bem no Google.