O que é Mapa Estratégico?
O mapa estratégico é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo visualizar e comunicar a estratégia de uma organização de forma clara e concisa. Ele é utilizado para alinhar as ações e metas da empresa com sua visão de longo prazo, permitindo que todos os colaboradores entendam como suas atividades contribuem para o sucesso da organização.
Benefícios do Mapa Estratégico
A utilização do mapa estratégico traz diversos benefícios para as organizações. Primeiramente, ele ajuda a definir e comunicar a estratégia de forma clara e objetiva, evitando ambiguidades e garantindo que todos os colaboradores estejam alinhados. Além disso, o mapa estratégico permite identificar as principais áreas de foco e estabelecer metas e indicadores de desempenho para cada uma delas.
O mapa estratégico também auxilia na tomada de decisões, fornecendo uma visão holística da organização e permitindo identificar possíveis lacunas ou oportunidades de melhoria. Além disso, ele facilita o monitoramento e o controle do desempenho, permitindo que a empresa avalie se está no caminho certo para alcançar seus objetivos estratégicos.
Como criar um Mapa Estratégico
A criação de um mapa estratégico envolve algumas etapas importantes. Primeiramente, é necessário definir a visão de longo prazo da organização, ou seja, o que ela pretende alcançar no futuro. Em seguida, é preciso identificar as principais áreas de foco que irão contribuir para a realização dessa visão.
Após identificar as áreas de foco, é necessário estabelecer os objetivos estratégicos para cada uma delas. Esses objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART), de forma a orientar as ações e metas da organização.
Uma vez definidos os objetivos estratégicos, é preciso identificar os indicadores de desempenho que serão utilizados para monitorar o progresso em relação a esses objetivos. Esses indicadores devem ser escolhidos de forma a refletir os resultados desejados e permitir uma avaliação objetiva do desempenho.
Exemplo de Mapa Estratégico
Para ilustrar como um mapa estratégico pode ser construído, vamos utilizar um exemplo fictício de uma empresa de tecnologia. A visão dessa empresa é se tornar líder de mercado na área de desenvolvimento de aplicativos móveis.
As principais áreas de foco identificadas são: desenvolvimento de produtos inovadores, excelência operacional, satisfação do cliente e crescimento sustentável. Para cada uma dessas áreas, são estabelecidos objetivos estratégicos específicos.
Para a área de desenvolvimento de produtos inovadores, por exemplo, um objetivo estratégico poderia ser lançar um novo aplicativo a cada trimestre. Já para a área de excelência operacional, um objetivo estratégico poderia ser reduzir o tempo de desenvolvimento de novos produtos em 20%.
Para monitorar o progresso em relação a esses objetivos, são estabelecidos indicadores de desempenho. No caso do objetivo de lançar um novo aplicativo a cada trimestre, um indicador de desempenho poderia ser o número de aplicativos lançados no período. Já para o objetivo de reduzir o tempo de desenvolvimento, um indicador de desempenho poderia ser o tempo médio de desenvolvimento de novos produtos.
Conclusão
O mapa estratégico é uma ferramenta poderosa para alinhar as ações e metas de uma organização com sua visão de longo prazo. Ele permite definir e comunicar a estratégia de forma clara e objetiva, além de facilitar a tomada de decisões e o monitoramento do desempenho. Ao criar um mapa estratégico, é importante seguir as etapas de definição da visão, identificação das áreas de foco, estabelecimento de objetivos estratégicos e definição de indicadores de desempenho. Com essa ferramenta em mãos, as organizações podem traçar um caminho claro para alcançar seus objetivos e se destacar no mercado.