O que é Gestão de Ativos de TI?
A Gestão de Ativos de TI, também conhecida como ITAM (do inglês, IT Asset Management), é uma prática que visa controlar e otimizar os recursos tecnológicos de uma organização. Esses recursos podem incluir hardware, software, redes, servidores, dispositivos móveis e qualquer outro elemento relacionado à tecnologia da informação.
Importância da Gestão de Ativos de TI
A Gestão de Ativos de TI é fundamental para garantir o bom funcionamento e a eficiência dos processos tecnológicos de uma empresa. Ela permite que os gestores tenham um controle completo sobre os ativos de TI, desde a sua aquisição até o seu descarte, passando pela sua manutenção e utilização.
Além disso, a Gestão de Ativos de TI contribui para a redução de custos, o aumento da produtividade, a melhoria da segurança da informação e o cumprimento de normas e regulamentações. Com um controle eficiente dos ativos de TI, é possível evitar desperdícios, identificar oportunidades de otimização e garantir a conformidade com requisitos legais e de segurança.
Principais benefícios da Gestão de Ativos de TI
A Gestão de Ativos de TI traz uma série de benefícios para as empresas que a adotam. Entre os principais, destacam-se:
1. Redução de custos: Com um controle eficiente dos ativos de TI, é possível evitar gastos desnecessários com aquisições duplicadas, manutenções corretivas e licenças não utilizadas.
2. Aumento da produtividade: Ao garantir que os recursos tecnológicos estejam sempre disponíveis e em bom estado de funcionamento, a Gestão de Ativos de TI contribui para a melhoria da produtividade dos colaboradores.
3. Melhoria da segurança da informação: A Gestão de Ativos de TI permite um controle mais eficiente dos acessos aos recursos tecnológicos, reduzindo os riscos de vazamento de informações e ataques cibernéticos.
4. Cumprimento de normas e regulamentações: Com a Gestão de Ativos de TI, é possível garantir que a empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentações relacionadas à segurança da informação e à proteção de dados.
Processos envolvidos na Gestão de Ativos de TI
A Gestão de Ativos de TI envolve uma série de processos que devem ser seguidos para garantir o controle eficiente dos recursos tecnológicos. Entre os principais processos, destacam-se:
1. Inventário: O primeiro passo da Gestão de Ativos de TI é realizar um inventário completo de todos os ativos existentes na empresa, incluindo informações detalhadas sobre cada um deles, como número de série, modelo, configuração, localização, entre outros.
2. Aquisição: Após o inventário, é necessário estabelecer um processo de aquisição de novos ativos de TI, levando em consideração as necessidades da empresa, as melhores opções de fornecedores e as políticas de segurança e conformidade.
3. Distribuição e controle de ativos: Uma vez adquiridos, os ativos de TI devem ser distribuídos para os usuários de forma adequada, levando em consideração as suas necessidades e responsabilidades. Além disso, é importante estabelecer um controle sobre o uso e a movimentação desses ativos.
4. Manutenção e atualização: Os ativos de TI precisam ser regularmente mantidos e atualizados para garantir o seu bom funcionamento e a sua segurança. Isso inclui a aplicação de patches de segurança, a atualização de softwares e a realização de manutenções preventivas.
5. Descarte: Quando um ativo de TI se torna obsoleto ou não é mais utilizado, é necessário estabelecer um processo de descarte adequado, levando em consideração as questões ambientais e de segurança da informação.
Ferramentas de Gestão de Ativos de TI
Existem diversas ferramentas disponíveis no mercado que podem auxiliar na Gestão de Ativos de TI. Essas ferramentas oferecem recursos como inventário automatizado, controle de licenças, monitoramento de ativos, gestão de contratos e muito mais.
Entre as principais ferramentas de Gestão de Ativos de TI, destacam-se:
1. ServiceNow: O ServiceNow é uma plataforma completa de gestão de serviços de TI, que inclui recursos de Gestão de Ativos de TI. Ele permite o controle completo dos ativos, desde a sua aquisição até o seu descarte.
2. Microsoft System Center Configuration Manager: O Microsoft System Center Configuration Manager é uma ferramenta da Microsoft que oferece recursos avançados de gestão de ativos de TI, incluindo inventário automatizado, distribuição de software e atualizações, entre outros.
3. Snipe-IT: O Snipe-IT é uma ferramenta de código aberto que permite o controle completo dos ativos de TI, incluindo inventário, controle de licenças, gestão de contratos e muito mais.
4. GLPI: O GLPI é uma ferramenta de código aberto que oferece recursos de gestão de ativos de TI, incluindo inventário, controle de licenças, gestão de contratos e muito mais.
Conclusão
A Gestão de Ativos de TI é uma prática fundamental para garantir o controle e a otimização dos recursos tecnológicos de uma empresa. Ela traz uma série de benefícios, como a redução de custos, o aumento da produtividade, a melhoria da segurança da informação e o cumprimento de normas e regulamentações. Para implementar a Gestão de Ativos de TI de forma eficiente, é recomendado o uso de ferramentas especializadas, que oferecem recursos como inventário automatizado, controle de licenças e gestão de contratos.